SOPORTE Y ASISTENCIA RED PRIVADA VIRTUAL
CLIMALIA, S.A.

PROBLEMA PLANTEADO:
Climalia, S.A. posee actualmente 11 delegaciones distribuidas en toda la geografía española y gran cantidad de usuarios que acceden a los servidores ubicados en las oficinas centrales de León, España.
El acceso a los sistemas, basados en Navision, son fundamentales para el trabajo permanente de todas las delegaciones.
Climalia, S.A. plantea la necesidad de tener su red gestionada y soportada con tiempos de respuestas muy bajos.

SOLUCIÓN:
Después de analizar la red de Climalia,S.A. en detalle, S3P Technology planteó una serie de mejoras en todos los equipos terminadores de túneles IPSEC y cortafuegos perimetrales de la marca Watchguard., en oficina central Firebox X500 de Watchguard y distintos modelos Soho del mismo fabricante (fundamentalmente XEdge) en las delegaciones.

• Actualización a última versión de firmware en todos los equipos.
• Modificación de políticas de acceso remoto a los equipos para gestión en caso de fallos.
• Revisión de políticas de acceso a Internet.
• Realización de una completa documentación de referencia de todas las delegaciones y con esquema general de la red.

SERVICIOS:
Actualmente CLIMALIA, S.A. cuenta con un servicio de soporte remoto y presencial brindado por personal altamente cualificado perteneciente a S3P Technology.
El tiempo de respuesta y los tiempos de resolución actuales son los necesarios para una organización como Climalia, S.A. donde las nuevas tecnologías son fundamentes para el desarrollo de su negocio.

“S3P Technology conoce nuestras necesidades en cuanto a tiempos de respuesta y servicios necesarios para que nuestra VPN (Red Privada Virtual) funcione eficientemente. El trabajo de documentación realizado y la constante atención a nuevas actualizaciones hacen que confiemos en las soluciones que nos ofrecen para lograr los objetivos estratégicos de nuestro negocio en el ámbito de las T.I. “. Francisco Alonso, Responsable de Informática. León, 18 de junio de 2007.